테크로스 로고

고객과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하는 테크로스는 선박평형수 처리장치 관련 서비스의 저변을 확대하면서 다시 한번 고객 편의를 극적으로 끌어올렸다.

지금까지 선박평형수 처리장치 메이커들은 해당 장비의 판매 및 설치만 담당하는 것이 일반적이었다. 하지만, 테크로스는 선박평형수 처리장치 외에도 TLGS(탱크 수위 계측 시스템), VRCS(밸브 원격 제어 시스템)까지 라인업을 확장하면서 이 모든 장비를 하나로 통합하여 조작할 수 있는 컨트롤 플랫폼인 테크로스 IBTV(Integrated BWMS/TLGS/VRCS)를 개발하였다. 테크로스 IBTV는 기존에 각각의 장비를 조작하고 관리하는 데서 오는 번거로움, 조작 오류 가능성, 유지보수 대상의 증가와 같은 불편함을 해소하고, 버튼 하나로 모든 것을 한 번에 해결할 수 있는 편리함을 제공한다. 즉, 선박 내에서 선박평형수 처리장치와 관련된 모든 이슈는 테크로스가 한 번에 해결할 수 있음을 의미하는 것으로, 유지보수 및 관리 측면에서는 물론, 장비 구매 및 설치도 하나의 업체에서 전담하여 진행할 수 있어 효율성 향상과 비용 절감이 가능하다.

하드웨어 측면에서 테크로스 IBTV가 확장된 라인업으로 고객에게 편의성을 제공한다면, 소프트웨어 측면에서는 테크로스 스마트 플랫폼이 고객에게 한 단계 업그레이드된 서비스를 제공한다. 테크로스 스마트 플랫폼은 테크로스 선박평형수 처리장치의 모든 데이터를 실시간으로 저장 및 분석하여 문제 원인을 사전에 차단하는 데 도움을 준다. 해당 서비스는 별도 비용이나 추가 설치할 필요 없이, 선박의 와이파이나 LAN 케이블을 이용하여 언제든지 사용할 수 있으며, 통신이 되는 곳이라면 언제 어디서나 선박과 장비 현황을 확인할 수 있다. 고객 입장에서는 문제를 감지하기도 전에 테크로스가 먼저 문제가 될 만한 상황을 해결해줌으로써 유지보수에 대한 비용과 시간 절감은 물론 장비의 기대 수명을 늘일 수 있다. 테크로스 또한 고객의 선박에서 장비에 대한 다양한 데이터를 획득함으로써 장비 성능을 개선할 수 있고, 이는 또 고객 만족 향상에 기여할 수 있는 선순환을 낳게 될 것이다.

업계 1위에 빛나는 다양한 레퍼런스를 통해 더 나은 서비스를 제공하고자 고민하는 테크로스는, 선박평형수 처리장치의 핵심을 더 강화하기 위해 테크로스 IBTV, 스마트 플랫폼과 같이 제반 서비스 영역을 확장시켰다. 이를 통해 고객 만족과 더 좋은 장비 개발의 일석이조 효과를 기대하는 가운데, 선박평형수 처리장치 사업 영역을 새롭게 정의하고 있다.